¡Tratarlas Bien!

Identificación, prueba y tratamiento de las manchas superficiales

Translated by Rachael Sine; see the original English version here.

Identificar y corregir las manchas antiestéticas de la superficie de una piscina es importante para algo más que la estética; también puede salvar los elementos acuáticos, la fontanería y mucho más.

“La mancha en sí puede ser el resultado de un problema mucho mayor,” afirma Joey Chavez, especialista en superficies interiores de POOLCORP.

Según Chavez, las manchas de cobre, por ejemplo, pueden indicar que se ha extraído cobre de equipos, elementos acuáticos o incluso tuberías viejas de la piscina.

“Incluso puede deberse a un simple alguicida, pero una vez que se ha eliminado el cobre del equipo, éste desaparece y su sustitución no es barata,” advierte.

Chris Marcano, director ejecutivo del Consejo Nacional de Yeseros, afirma que identificar mal una mancha puede conducir a un tratamiento inadecuado, que puede empeorar el problema o causar más daños.

“Utilizar un lavado ácido en una mancha orgánica no será eficaz y podría erosionar innecesariamente la superficie de yeso,” afirma Marcano. “Una identificación adecuada permite a las personas profesionales en piscinas a abordar la causa raíz de la mancha, garantizando soluciones integrales y duraderas.”

Marcano añade que ciertos tipos de manchas también pueden indicar problemas químicos subyacentes en el agua que, si no se tratan, pueden provocar problemas más graves, como corrosión o incrustaciones. Las personas profesionales en piscinas que adoptan un enfoque proactiva pueden ayudar a reducir los costes de mantenimiento a largo plazo.

Evaluar el color, la ubicación y las circunstancias en que apareció la mancha es clave, y las correcciones suelen implicar una combinación de tratamientos químicos y limpieza mecánica, dice Marcano. Insiste en la importancia de mantener una química del agua adecuada para evitar futuras manchas, lo que incluye mantener el pH, la alcalinidad y la dureza del calcio dentro de los niveles recomendados, además de comprobar periódicamente el contenido de metales en el agua.

Chávez recomienda utilizar kits para identificar manchas en lugar de productos como el ácido muriático, sobre todo cuando se trabaja delante de un cliente. Advierte que los clientes pueden adoptar un enfoque de “hágalo usted mismo” para ahorrar tiempo o dinero, lo que puede generar otros desafíos.

“El ácido muriático puede verse como una especie de remedio casero,” dice Chávez.

Un producto como el ácido muriático puede eliminar o identificar una mancha, pero no siempre es lo que se necesita para resolver el problema.

Nadia Beane, directora de operaciones de Jack’s Magic, una empresa que fabrica kits y productos para identificar manchas en piscinas, anima a quienes quieran identificar manchas superficiales a utilizar un kit en lugar de diagnosticar una mancha basándose en el color.

“Aunque [se puede] diagnosticar basándose en el color, hay muchas manchas superficiales que tienen un aspecto similar pero métodos de eliminación diferentes,” afirma Beane.

Beane, Chavez y Marcano coinciden en que los kits ayudan a eliminar las conjeturas y garantizan un enfoque más específico de la eliminación.

Chávez señala que las personas profesionales en piscinas también deben saber cómo utilizar un kit antes de acudir a una llamada de servicio.

“La clave es la práctica,” afirma. “Si tomas un kit de camino a ver una piscina y nunca lo has usado, se notará mientras lo manipulas junto a la piscina, lo que puede ser clave para que el cliente crea o no en los resultados.”

Los kits antimanchas incluyen una pequeña variedad de productos químicos de tratamiento que se colocan sobre la mancha — esencialmente microdosis del producto de tratamiento que se utilizará finalmente para tratar toda la piscina, explica Kevin Vlietstra, director técnico y especialista en normativa de Haviland Pool & Spa Products, fabricantes del kit de verificación de eliminación de manchas Stain Drop.

Dice que el primer paso al llegar a una piscina es disponer el contenido del kit antimanchas y, a continuación, aplicar los productos químicos del kit en la zona problemática de la piscina, idealmente donde la mancha es más intensa.

“Cuando una mancha está cerca de la superficie, puede colocar el producto de tratamiento directamente en la superficie porque los productos químicos no se disolverán inmediatamente antes de llegar a la mancha en el fondo de la superficie,” dice Vlietstra. “Sin embargo, como no todas las manchas están cerca de la superficie, estos kits vienen con varias bolsas dosificadoras de un solo uso que pueden llenarse con el producto de tratamiento y lanzarse a zonas más profundas de la piscina — normalmente con la ayuda de su pértiga telescópica para maniobrar la bolsa hasta el lugar ideal — donde entonces empieza a actuar para levantar la mancha.”

Lo ideal sería eliminar la mancha por completo, pero hay varios factores, como la intensidad y la antigüedad de la mancha, que pueden hacer que sólo mejore ligeramente. Vlietstra explica que los tratamientos antimanchas suelen funcionar por etapas, lo que requiere aplicar primero un tratamiento inicial, que luego permite que un tratamiento posterior levante la mancha con mayor eficacia.

“Las personas técnicas suelen esperar una eliminación total de la mancha, pero el kit se utiliza para identificar la mancha, no para eliminarla,” afirma. “Una vez utilizados todos los productos de tratamiento del kit, hay que determinar qué productos químicos levantaron mejor la mancha.”

Además de utilizar los kits de identificación de manchas, Beane aconseja documentar toda la información e historia posible sobre una piscina.

“Básicamente, uno es un detective que va desentrañando un misterio”, afirma. “Las preguntas básicas, como el tipo de equipo y los productos químicos que se utilizan habitualmente, tienen un valor incalculable para ayudar a determinar de qué mancha se trata y cómo eliminarla.”

Beane también recomienda tomar nota de otras pistas contextuales cuando se está en el patio trasero de un cliente, como el paisaje, las mascotas, las manchas presentes en los edificios cercanos y si los clientes tienen o no el pelo teñido de verde después de haber estado en la piscina.

“Todo esto puede ayudarle a identificar las posibles causas de los problemas que observe y evitar que vuelvan a producirse,” afirma Beane.

Además de los productos de identificación y eliminación de manchas, Jack’s Magic ofrece un programa de especialista certificado en manchas para personas profesionales en piscinas. Está diseñado para familiarizar a las personas profesionales con los tipos de manchas, incrustaciones y decoloraciones que pueden ver sobre el terreno. Beane dice que la eliminación de manchas puede ser desalentadora, por lo que es un servicio que puede diferenciar a las personas profesionales de los demás.

“Al ofrecer esta formación específica, podemos ayudar a las personas profesionales en piscinas a reconocer mejor los problemas y sus posibles soluciones,” afirma Beane. “Esto ayuda a las personas profesionales a juzgar mejor si esas son situaciones en las que quieren involucrarse y, en caso afirmativo, cuánto cobrar por su servicio.”

Chávez desaconseja confiar en las redes sociales para la formación y dice que hay que buscar fuentes legítimas de información como el programa certificado Jack’s Magic y los materiales educativos proporcionados por el National Plasterers Council y The Pool Chemistry Training Institute. También aconseja asistir a ferias locales de piscinas para aprender de los instructores profesionales que allí se encuentren. 

Marcano está de acuerdo en que la formación especializada y los conocimientos en identificación y corrección de manchas pueden diferenciar a las personas profesionales en piscinas  en un mercado competitivo.

“Los clientes aprecian trabajar con expertos capaces de diagnosticar y resolver problemas con eficacia, garantizando que sus piscinas se mantengan en perfectas condiciones,” afirma. “Esta experiencia no sólo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también genera confianza y fidelidad.”